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工務店・リフォームのGBPチェックリスト|工事内容と写真の揃え方

リフォーム現場のイメージ

工務店MEOで差がつきやすいのは、口コミだけでなくGoogleビジネスプロフィール(GBP)の「工事の実態が伝わるか」です。見積り前の不安は写真と説明文でかなり減らせます。今日から直せるチェック項目に絞りました。

GBPが弱いと、見積り依頼の前に落ちる

リフォーム検討者は「地域名+水回りリフォーム」「外壁塗装」「キッチンリフォーム」など、工事内容付きで地図を開くことが多いです。カテゴリや説明文が「リフォーム全般」だけで、写真も完成イメージばかりだと、「自分の工事に対応しているか」が判断できません。

口コミに工事名が残っていても、GBP側が空っぽだと説得力が落ちます。MEOは口コミ単体ではなく、プロフィール全体の関連性です。

説明文・サービス欄に書くべきこと

評価語(「最高の仕上がり」「絶対に満足」)ではなく、対応工事を名詞で列挙します。例:水回りリフォーム、キッチン交換、ユニットバス、外壁塗装、屋根塗装、内装リフォーム、耐震補強の相談、バリアフリー改修。

対応エリア(市区町村)、現地調査の有無、見積りが有料か無料か、アフター点検の有無は、問い合わせ前のミスマッチを減らす事実です。受給を保証しない範囲で、助成金相談の可否も書いておくと安心材料になります。

写真の揃え方|ビフォーアフターの注意

比較検討ではビフォーアフターが効きます。ただし許可のない個人宅の特定につながる写真は避け、公開範囲と撮影許可を社内ルール化してください。アングルだけで広く見せる誇張もクレームの元です。

おすすめのセットは、①外観・現場の雰囲気 ②工事中(足場・養生が分かるもの) ③完成後 ④図面や打合せ風景(個人情報が写らない範囲)。季節や案件タイプが偏らないよう、四半期ごとに入れ替えます。

Q&Aに先回りで書く質問

・対応エリアはどこまでか ・現地調査から見積りまでの目安日数 ・追加費用が出やすい項目は何か ・工期の目安の伝え方 ・アフター点検はあるか ・支払い条件の概要(詳細は個別案内でよい)

口コミで繰り返し聞かれる不安は、Q&Aに移すと返信工数も減ります。

チェックリスト(月次)

□ 主カテゴリ・副カテゴリが実態と合っている □ 説明文に工事名詞が3つ以上入っている □ 写真が10枚以上あり、古いレイアウトだけが残っていない □ Q&Aが5件以上あり、料金・エリアの誤解を防いでいる □ NAP(店名・住所・電話)が公式サイトと一致している □ 口コミに24〜48時間以内に返信している

プロフィールが整ったら、引き渡し・アフター案内の直後に口コミ導線を置くと、見積り・工期の具体語が本文に残りやすくなります。全体の設計は決定版ガイドを参照してください。

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